1. Genel Bakış
Canyon Group LLC ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (tripcanyon.com) ve mobil uygulamamızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu: Canyon Group LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA — EIN: 98-1923175
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı aracılığıyla)
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, sayfa görüntüleme verileri
- Çerez Verileri: Tercihlerinizi hatırlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılan çerezler
- Rezervasyon Bilgileri: Tarih, katılımcı sayısı, tercihler
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması ve iletişim
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analizler ve raporlama
- İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Tur operatörleri ve deneyim sağlayıcıları ile rezervasyon bilgileriniz paylaşılır
- Ödeme İşlemcileri: Ödeme bilgileriniz yalnızca PCI DSS sertifikalı ödeme altyapıları tarafından işlenir
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlarla paylaşılabilir
- Analitik Hizmetler: Anonim istatistiksel veriler analitik araçlarla paylaşılabilir
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir
- Performans Çerezleri: Ziyaretçi istatistikleri ve site performans analizi
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
- Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınızla)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme
- Veritabanı şifreleme ve yedekleme
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
7. Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Şirket: Canyon Group LLC
- E-posta: kvkk@tripcanyon.com
- Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.